Koszty dostawy

Sposób dostawy	Przedpłata	Za pobraniem
Paczkomat InPost 24/7	17 zł	–
Kurier InPost	20 zł	25 zł
Kurier DPD	30 zł	35 zł
Odbiór osobisty w Zielonce	0 zł	–

Darmowa dostawa od 200 zł – kurierem lub do paczkomatu, przy przedpłacie. Koszt dostawy widzisz zawsze w koszyku, zanim złożysz zamówienie.

Czas realizacji

Gotowe wzory z personalizacją, na przykład topper z imieniem, wysyłamy w 48 h. Projekty indywidualne realizujemy w 5–7 dni roboczych. Termin liczymy od akceptacji projektu i zaksięgowania wpłaty, a przy płatności za pobraniem – od akceptacji projektu. Kurier dowozi paczkę zwykle w 1–2 dni robocze.

Jeśli masz pilny termin, zadzwoń przed zamówieniem: 798 127 281. Sprawdzimy, czy da się przyspieszyć.

Jak pakujemy

• Lustro akrylowe wysyłamy z folią ochronną na powierzchni. Zdejmij ją dopiero po rozpakowaniu.
• Duże napisy i panele pakujemy płasko, między sztywnymi płytami, żeby się nie wygięły.
• Toppery i drobne elementy zabezpieczamy w kartonie z wypełnieniem, tak żeby nie przesuwały się w paczce.

Uszkodzenie w transporcie

Pakujemy starannie, ale paczka może ucierpieć u przewoźnika. Dlatego najlepiej obejrzyj ją przy kurierze. Jeśli karton jest uszkodzony, poproś o spisanie protokołu szkody. Następnie zrób zdjęcia opakowania i produktu i napisz do nas na sklep@kraftart.pl. Wtedy szybko wykonamy produkt ponownie. Twoje prawo do reklamacji nie zależy od protokołu.

Formy płatności

• Przelew bankowy – dane do przelewu dostaniesz w mailu z potwierdzeniem zamówienia. W tytule wpisz numer zamówienia.
• Za pobraniem – płacisz kurierowi przy odbiorze. Dostępne przy kurierze InPost i DPD.

Do każdego zamówienia wystawiamy dowód zakupu. Jeśli potrzebujesz faktury na firmę, podaj NIP w formularzu zamówienia.

Najczęściej zadawane pytania

Ile kosztuje wysyłka z Kraftart?
Paczkomat InPost kosztuje 17 zł, kurier InPost 20 zł przy przedpłacie i 25 zł za pobraniem, a kurier DPD 30 zł przy przedpłacie i 35 zł za pobraniem. Od 200 zł wysyłka jest darmowa.

Kiedy wyślecie moje zamówienie?
Gotowe wzory z personalizacją wysyłamy w 48 h. Projekty indywidualne realizujemy w 5–7 dni roboczych od akceptacji projektu i zaksięgowania wpłaty. Kurier dowozi paczkę zwykle w 1–2 dni robocze.

Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
Tak, bezpłatnie, w pracowni przy ul. Wolności 23/1 w Zielonce k. Warszawy. Termin odbioru ustalamy telefonicznie pod numerem 798 127 281.

Co zrobić, jeśli paczka dotrze uszkodzona?
Najlepiej obejrzyj paczkę przy kurierze i w razie uszkodzenia poproś o protokół szkody. Zrób zdjęcia opakowania i produktu i napisz do nas na sklep@kraftart.pl. Twoje prawo do reklamacji nie zależy jednak od protokołu.

Szczegółowe zasady znajdziesz w regulaminie sklepu.